Каждый звонок важен. Каждый звонок - звонок на миллион. Мы помним об этом, потому наши IVR системы - самый короткий путь найти ответ на свой вопрос, не потеряв ощущения общения с живой компанией, а не потусторонней системой.

На базе современных IVR могут быть построены авто-информационные системы, способные предоставить информацию позвонившему абоненту без привлечения оператора Call-центра. Например, информацию о балансе абонента.

Наиболее передовой технологией является IVR в сочетании с дикторо-независимым распознаванием речи. Это значит, что любой дозвонившийся — мужчина, женщина или ребенок могут вызывать суб-меню, абонентов, расширения просто голосом.

Мы предлагаем полный комплекс услуг по проектированию, реализации и сопровождению IVR систем. Мы тщательно проанализируем особенности вашей компании, ее ценности и принятые правила общения с клиентом. Это поможет нам подобрать правильное сочетание музыкального сопровождения, голоса диктора и используемой лексики. Также мы тщательно спроектируем и настроим процесс маршрутизации, чтобы обеспечить эффективную загрузку операторов вашей компании. В результате вы получите надежный автоматизированный продукт работы со входящими звонками ваших клиентов без потери лица вашей компании.